做產(chǎn)品要有服務(wù)于人的意識
2021-02-19 03:07:35
今年聽羅振宇老師的跨年演講，觸動最深的一句話是：“你是對人負(fù)責(zé)，還是對事負(fù)責(zé)？”就這個(gè)問題我反復(fù)思考，并在思考中聽到了羅老師的拆解，最終使我明白一個(gè)道理：服務(wù)意識！服務(wù)于人的意識！！什么意思呢？
舉個(gè)例子，設(shè)備部的基礎(chǔ)職責(zé)是維護(hù)好設(shè)備，使之無障礙連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。這一點(diǎn)我相信很多人都會認(rèn)可，但是羅老師提出了一個(gè)新的要求，我們要對人負(fù)責(zé)，也就是說我們不但要保證設(shè)備無障礙連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，而且還要對使用設(shè)備的人負(fù)責(zé)，讓設(shè)備更加人性化、更加安全，操作更加便利，使用更加簡單、方便。這給我們提出來一個(gè)全新的要求。
記得以前有人問過我一個(gè)問題：“設(shè)備部為什么這么多改造，難道我們買來的設(shè)備不能直接用嗎？”現(xiàn)在我可以回答這個(gè)問題了，因?yàn)槲覀兿胱屗臃先说囊蟆?/span>
